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think global gewinnt IBM Translation Services Center als zufriedenen Kunden Im Herbst 2008 beschloss das Translation Services Center (TSC) der IBM, externe Abläufe zu optimieren. Steigende Übersetzungsvolumina sollten breiter verteilt werden.
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So wurde nach einem umfangreichen Ausschreibungsprozess die think global GmbH als mittelgroßer Anbieter ausgewählt, Softwareprodukte, Dokumentationen und Marketingmaterialien der Lotus©-Familie, der Rational©-Produktgruppe, Websphere und Tivoli ins Deutsche zu lokalisieren.

Wie bemerkenswert komplex dieser Auftrag werden würde zeigte sich schnell, denn IBM hat spezifische Anforderungen:

Um fristgerecht ausliefern zu können, beginnt die Übersetzung schon während des Entwicklungszyklus’ der Software. Mit den Builds müssen daher auch die Texte laufend versionsspezifisch angepasst werden.
Die Vorlagen werden in unterschiedlichsten Formaten angeliefert, verarbeitet und in anforderungsspezifische Ergebnisformate umgewandelt. Dazu gehören HTML, PDF, Properties, PHP, TXT, CSV, JS und Dita-XML.
Das über Jahrzehnte gewachsene IBM-hauseigene Übersetzungssystem "Translation Manager" muss eingesetzt werden, das einige moderne Übersetzungshilfsmittel wie zum Beispiel Shared Memories nicht unterstützt.
Einige Tools basieren noch auf Kommandozeilen-Interfaces.
Die Terminologie ist stark kundenspezifisch.
IBMs umfangreicher interner Styleguide muss 100%ig eingehalten werden.

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